Ваш город Москва?
Мейзу.Экспресс осуществляет продажу товаров в соответствии с законом «О защите прав потребителей» и данными правилами продажи и обмена/возврата товара. В отдельных случаях могут действовать иные договоренности.
Мейзу.Экспресс предоставляет гарантию на всю продаваемую продукцию; гарантийное обслуживание техники производится в авторизованных сервисных центрах.
В случае гарантийного обращения прием и выдача товаров осуществляется в часы работы отдела сервиса, по будням с 10:00 до 19:00 (время московское). Возврат, обмен и прием на гарантийный ремонт товара производится при наличии Гарантийных талонов, а также документов, подтверждающих покупку товара – кассового или товарного чека.
Всю интересующую Вас информацию, а также статус ремонта, Вы можете оперативно уточнить по телефонам:
8 (800) 333-63-98 - вся Россия. Звонок бесплатный.
 
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией по возврату:
1. Если покупатель приобрел в Мейзу.Экспресс товар ненадлежащего качества, Мейзу.Экспресс несет ответственность согласно закону «О защите прав потребителей».
2. Если приобретенный товар относится к товарам надлежащего качества, но не считается при этом технически сложным товаром и не подошел по каким-либо параметрам, вы можете вернуть или обменять его в течение 14 (четырнадцати) дней, исключая день покупки! ВНИМАНИЕ! Товар при этом должен находиться в надлежащем состоянии - не бывшим в употреблении, упаковка сохранена со всеми пломбами и ярлыками.
3. Если товар был поврежден после приобретения по вине покупателя, а также из-за действий других людей или чрезвычайных обстоятельств, обмен или возврат такого товара не производится.
4. Если товар относится к технически сложным товарам, полный перечень которых установлен постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, при обнаружении неисправностей можно вернуть или обменять его в течение 15 дней со дня приобретения. По истечении установленного срока в 15 дней, вернуть или обменять товар возможно в трех случаях:
если был обнаружен серьезный дефект;
если дефект не был устранен в установленные Законом сроки;
если из-за многократного устранения дефектов товар невозможно было использовать в общей сложности более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока.
5. После того как покупатель получил товар в свое распоряжение, считается, что Мейзу.Экспресс исполнил обязанности по передаче товара покупателю.
6. Доставка товара оплачивается покупателем, при отсутствии иных договоренностей или акций.
7. Если покупатель отказывается принять приобретенный товар в установленные сроки, это считается нарушением договора купли-продажи. В таком случае Мейзу.Экспресс может потребовать, чтобы покупатель принял товар, или отказаться от исполнения договора купли-продажи.
8. Обменять или вернуть товар, купленный в Мейзу.Экспресс, вы можете непосредственно в том магазине сети на территории Российской Федерации, в котором данный товар был приобретен. Условия обмена и возврата одинаковы для всех магазинов.
9. При возврате товара денежные средства будут возвращены тем же способом, которым был оплачен товар. В зависимости от способа оплаты, поступление денежных средств покупателю может занять до 10 дней.